Termeni și Condiții – B&B Boutique

1. Generalități

Compania care administrează site-ul www.bb-boutique.ro, denumit în continuare bb-boutique.ro, este Liamna SRL, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/5448/21.03.2023 și având Codul Unic de Înregistrare 47848288. Prin utilizarea acestui site, acceptați în totalitate termenii și condițiile de mai jos. Liamna SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată este disponibilă pe pagina “Termeni legali”.

2. Protecția datelor personale

Prin utilizarea site-ului bb-boutique.ro, sunteți de acord ca datele personale furnizate să fie colectate, procesate și utilizate în scopuri administrative, comerciale sau de marketing. Datele sunt utilizate exclusiv pentru îndeplinirea comenzilor și oferirea serviciilor solicitate. Utilizatorii au dreptul de acces, rectificare sau ștergere a datelor personale, trimițând o solicitare la adresa de e-mail disponibilă pe site.

3. Comenzi și livrare

Comenzile sunt procesate în cel mai scurt timp posibil, iar livrările se efectuează în termen de 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii și/sau a plății. Comenzile plasate după ora 16:00 sau în zilele nelucrătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

•Livrare gratuită: Pentru comenzile care depășesc 299 lei (TVA inclus).

•Cost livrare: 20 lei pentru comenzile sub 299 lei, aplicabil doar în aria de acoperire a curierului. Pentru zonele în afara ariei de acoperire, costurile suplimentare vor fi comunicate înainte de livrare.

Modalitati de plata / Cum platesc?

Online prin card bancar (Visa/Mastercard/Maestro).

Magazinul online foloseste pentru tranzactiile online serviciile Raiffeisen Bank/EuPlatesc. Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD(inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2). Plata se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate in achizitia produselor si serviciilor prin Internet. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul bancii, magazinul nostru nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.

Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

4. Politica de retur

Pentru a garanta calitatea produselor și transparența serviciilor oferite, bb-boutique.ro oferă următoarea politică de retur:

•Termen retur: Produsele pot fi returnate în termen de 7 zile calendaristice de la data primirii.

•Retururile sunt acceptate doar dacă produsul:

•Este în ambalajul original, fără urme de utilizare sau deteriorare.

•Include toate accesoriile, etichetele și documentele însoțitoare (factură, certificat de garanție).

•Costurile de retur vor fi suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor în care returul este cauzat de o eroare din partea bb-boutique.ro (produs greșit sau defect).

Important:

•Nu se acceptă retururi pentru următoarele categorii de produse:

•Produse personalizate sau realizate la comandă.

•Produse de igienă personală sau haine pentru bebeluși care au fost desfăcute din ambalajul original.

•Produse care prezintă urme de utilizare, deteriorare sau alterări.

•Pentru a iniția un retur, este obligatoriu să ne contactați în prealabil și să primiți confirmarea noastră scrisă. Produsele returnate fără confirmare nu vor fi acceptate.

Chichiță legală: În cazul în care produsul returnat nu îndeplinește toate condițiile de mai sus, Liamna SRL își rezervă dreptul de a refuza returul sau de a deduce din suma returnată un cost pentru aducerea produsului la starea inițială.

5. Limitarea răspunderii pentru produse și servicii

Produsele și serviciile sunt oferite așa cum sunt prezentate pe site, în limita stocului disponibil. Liamna SRL nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele diferențe minore între imaginile afișate și produsele livrate (culoare, accesorii, aspect).

6. Garanții și responsabilități

Toate produsele sunt verificate înainte de livrare, iar garanția lor este oferită conform legislației în vigoare. Liamna SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru:

•Utilizarea necorespunzătoare a produselor.

•Daune rezultate din erori ale utilizatorului sau din utilizarea improprie a platformei.

7. Drepturi de autor

Conținutul site-ului (texte, imagini, grafică, scripturi) este proprietatea Liamna SRL și este protejat de legea dreptului de autor. Orice utilizare neautorizată este interzisă și se va acționa conform legilor în vigoare.

8. Modificarea termenilor și condițiilor

Liamna SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

9. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de comenzi, livrare, retururi sau alte aspecte, ne puteți contacta prin opțiunea “Contact” de pe site sau la adresa de e-mail afișată pe bb-boutique.ro.